Главная » Правила обмена и возврата товара

Правила обмена и возврата товара

В нашем магазине действует гарантия на обмен и возврат товара в течение 30 дней с момента покупки.

Наша продукция является ручной авторской работой, что позволяет тщательно следить за качеством производимых вещей. В силу этого, возможность наличия брака в изделии стремится к нулю.

Если Вы хотите обменять или вернуть товар по причине того, что он Вам не подошел (по размеру, цвету, характеристикам) - то ознакомьтесь с нижеследующей информацией. 

Для оформления обмена или возврата обратитесь к администрации магазина с данным запросом (форма обратной связи, info@gwendelin.ru или по телефону в Новосибирске +7(923)1575140). 
 

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Пожалуйста, сохраняйте чек в течение 30 дней с момента покупки.